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Tarifs et paiement

1. Quels sont nos tarifs?

Vous pouvez vous rendre sur la page produit d'un de nos articles pour connaitre son tarif.

2. Que comprennent vos tarifs?

Nos tarifs comprennent :

  • l'impression (personnalisation textes et photos)
  • le façonnage

Vous devez seulement ajouter les frais de port.

3. Quels sont vos modes de paiement ?

Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) :

Nous avons choisi le système de paiement Hipay pour garantir la sécurité de votre paiement.

Paypal :

Planet-photo vous propose de régler votre commande via PayPal, la solution la plus utilisée au Monde.

Les informations concernant votre carte bancaire sont protégées grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude.

Virement :

Vous trouverez ci dessous nos coordonnées bancaires pour effectuer votre virement. Merci d'indiquer le numéro de commande sur le libellé de votre virement. Votre commande sera traitée dès réception de votre paiement.

  • Titulaire du compte : Planet Cards
  • IBAN : FR76 1695 8000 0147 4650 4180 091
  • BIC : QNTOFRP1XXX
4. Que faire en cas d'échec de paiement ?

Suite à un échec de paiement, votre commande sera disponible depuis l'onglet "Mes Commandes" de votre compte, le règlement pourra alors se faire par chèque, virement ou carte bancaire.

5. Ma commande est en attente de paiement, comment faire ?

Si votre commande est en attente, cela signifie que votre tentative de paiement en ligne n'a pas abouti. Il n'est plus possible de régler une commande en attente de paiement via le site.

Pour régler votre commande, vous pouvez:

  • envoyer un chèque
  • effectuer un virement bancaire
6. Dois-je payer des droits de douane pour une livraison en Suisse ?

Les envois postaux sont généralement soumis aux droits de douane à partir d'une valeur de marchandise (frais d'expédition inclus) de 62,50 CHF (environ 50,85 €). Si cette valeur est dépassée, un dédouanement et un calcul de la TVA sont effectués par le service des douanes postales de la Poste Suisse. Vous serez facturé 12,00 CHF (environ 9,76 €) + 3 % de la valeur des marchandises. En outre, vous devrez payer une TVA de 8 % sur les frais de dédouanement ainsi que sur la valeur des marchandises.

Comme mentionnés dans les CGV, les coûts liés aux frais de droit de douane ne sont pas pris en charge par Planet Cards.

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